Durch das Wachstum des Unternehmens und des Konzerns gibt es neue Funktionen, die häufig schwer zu besetzen sind. Aus diesem Grunde wurde die bestehende Personalentwicklung zum Teil überarbeitet.

In 2004 wurde durch den Vorstand der INTERSEROH AG im gesamten Konzern, zu dem auch die ISD INTERSEROH Dienstleistungs GmbH gehört, in Zusammenarbeit mit einem Unternehmensberater ein Kompetenzmodell erarbeitet, das die Kompetenzen, die bei der INTERSEROH notwendig sind um erfolgreich tätig zu sein, abbildet. Dieses Hilfsmittel erleichtert die gezielte Besetzung wichtiger Schlüsselpositionen im Unternehmen.

• Unternehmen: ISD INTERSEROH Dienstleistungs GmbH
• Branche: Dienstleistung
• Firmensitz: Köln
• Mitarbeiterzahl: 300
• Personalentwicklungsmaßnahme: Kompetenzanalyse und -entwicklung
   

Vorgehen

Zunächst wurde mit den erfolgreichsten Kollegen gesprochen, um zu ermitteln, was deren Erfolg ausmacht. Daraus ergab sich ein Kompetenzmodell, welches in einen Beurteilungsbogen eingearbeitet wurde. Es wurden hierarchische Gruppen gebildet, und alle Vorgesetzten haben Ihre Mitarbeiter beurteilt. Ziel war es, Potentiale von Geschäftsführern, Führungskräften und Führungsnachwuchskräften zu ermitteln und Entwicklungsfelder zu bestimmen.

Im nächsten Schritt wurden Maßnahmen abgeleitet, die den einzelnen Personen dazu verhelfen sollen, derzeitige und zukünftige Aufgaben qualitativ hochwertiger bearbeiten zu können. Diese Maßnahmen können Seminare, Trainings aber auch bestimmte Projekte zur Vorbereitung auf bestimmte Aufgaben sein. Vor dem Hintergrund wachsender Internationalisierung werden auch Fremdsprachenkenntnisse geprüft.

In Zusammenarbeit mit Seminaranbietern wurden individuelle Trainingsmaßnahmen erarbeitet und realisiert.

Weiterhin wurde das Beurteilungssystem in 2006 auf eine breitere Basis gestellt. Bis dahin hatte jede Führungskraft ihre Mitarbeiter allein beurteilt. Ab 2006 werden für das Jahr 2005  Führungskräfte von den Geschäftsführern im Team, und Mitarbeiter von den Führungskräften der unterschiedlichen Geschäftsführungsbereiche beurteilt.

Dieses System hilft den Vorgesetzten, mit Hilfe Abteilungsexterner ein genaueres Bild von den Mitarbeitern zu erhalten. Insbesondere sind Beurteilungsfelder wie Teamarbeit, interne Dienstleistung, Kundenorientierung sehr gut im Team zu beurteilen.

Schwierigkeiten können sich im Tagesgeschäft daraus ergeben, dass man, insbesondere in wachsenden Bereichen, die Entwicklung von Mitarbeitern, sprich die Investition von Zeit, ins Auge fassen muß. Wenn das Ziel der Entwicklung eines Mitarbeiters erreicht ist, ist damit häufig der Übergang in einen anderen Bereich verbunden. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, die Führungskraft auch vor diesem Ausblick langfristig zu unterstützen.
 

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